Al Vecchio Convento

 

Termini e condizioni del servizio di vendita online

Acquisto prodotti online

Il cliente può acquistare i prodotti visibili all’indirizzo https://www.alvecchioconvento.it/, illustrati nell’homepage del sito all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative. Si sottolinea che la confezione del prodotto effettivamente consegnato potrebbe non coincidere con l’immagine presente sul sito. L’acquisto di prodotti da parte del consumatore è disciplinato dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.
Prima dell’inoltro dell’ordine verrà visualizzata una schermata riepilogativa per consentire al cliente la verifica della correttezza dei dati inseriti. Nella stessa schermata saranno sempre presenti dei collegamenti per visualizzare i seguenti documenti: "Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso", "Shipping policy", "Informativa sulla privacy", "Termini e condizioni del servizio". Gli stessi documenti sono reperibili in calce a ogni pagina del sito internet https://www.alvecchioconvento.it.
I suddetti documenti dovranno essere esaminati dal cliente prima dell’effettuazione dell’ordine. Per effettuare l’ordine è necessario cliccare sul pulsante “Vai al pagamento”. Inoltrato l’ordine, il cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuto acquisto all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento dell’iscrizione oppure un messaggio SMS nel caso sia sia scelta tale opzione. Il contratto di vendita si intende concluso al momento del ricevimento da parte del cliente della suddetta e-mail con cui si conferma l’avvenuto acquisto. Pertanto, l’ordine del cliente si considera validamente effettuato e vincolante per il venditore soltanto se l’intera procedura si è completata regolarmente, senza alcun messaggio di errore riguardante il software o il sistema di pagamento e con il regolare ricevimento della e-mail di conferma dell’avvenuto acquisto. AL VECCHIO CONVENTO Ristorante Toscano s.r.l. non inserirà mai nel carrello della spesa dei prodotti non espressamente ordinati dal Cliente.

Prodotti a peso variabile

Il prezzo dei prodotti a peso variabile (carne, pesce, prodotti di gastronomia e formaggi) è espresso a peso. Tale circostanza viene debitamente evidenziata sul sito. Per questi prodotti il peso effettivo si determinerà soltanto al momento della preparazione e successiva consegna. Il peso effettivo di questi prodotti è indicato direttamente su ciascun articolo, così come il paese di origine o di allevamento e macellazione per le carni, o la provenienza per il pesce.

Limitazioni all’acquisto

E’ possibile che per particolari vendite (ad esempio, in occasione di operazioni promozionali con vendite sottocosto) o per alcune tipologie di articoli il numero di prodotti acquistabili dal singolo cliente sia limitato. Tale circostanza viene debitamente evidenziata sul sito. Pertanto, gli ordini effettuati da uno stesso cliente oltre la soglia limite individuata si considereranno inefficaci e non vincolanti per il venditore, anche se la procedura d’acquisto si è conclusa senza segnalazione d’errori da parte del sito ed anche nel caso in cui il cliente abbia ricevuto dal venditore la e-mail di conferma dell’avvenuto acquisto. In tal caso verranno proposte adeguate modalità di rimborso.

Prezzi

I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul sito internet sono comprensivi di IVA. Considerato che il contratto si intende concluso al momento del ricevimento da parte del cliente della e-mail inviata dal venditore di conferma dell’avvenuto acquisto, il prezzo d’acquisto (per unità o per peso) è quello fissato in tale momento. Sono quindi ininfluenti eventuali variazioni del prezzo, in aumento o in diminuzione, anche per promozioni, intervenute successivamente alla conclusione del contratto. I buoni acquisto (“buono regalo”, “carta regalo”) per se stessi (o come omaggio da regalare ad amici o parenti) sono utilizzabili sia per la spesa online, sia per cene degustazione presso il ristorante, purché il credito del buono copra il costo.

Immagini dei prodotti

Le foto dei prodotti utilizzate sul sito internet hanno valore puramente indicativo. L’aspetto delle confezioni degli articoli consegnati potrebbero differire dalle foto poste sul sito internet.

Annullamento e/o modifica

L’ordine può essere annullato o modificato fino a quando non viene messo in lavorazione, momento in cui il cliente viene avvisato a mezzo e-mail. AL VECCHIO CONVENTO Ristorante Toscano s.r.l. può modificare o annullare l’ordine per sopraggiunte difficoltà organizzative/logistiche, comunicandolo direttamente al cliente via e-mail o prendendo accordi con lo stesso.

Modalità di pagamento

Il cliente ha la possibilità di scegliere tra le modalità di pagamento espresse sulla pagina del sito dopo la scelta dei prodotti e la conferma del carrello a cui seguirà una conferma di pagamento (attraverso un servizio bancario online) in cui saranno indicate tutte le forme e le carte di credito disponibili al momento.

Fatturazione

Il cliente interessato all’emissione di fattura d’acquisto potrà farne richiesta dopo la conclusione della procedura d’acquisto inviando una e-mail a: ristorante@alvecchioconvento.it, la fattura o la ricevuta sarà consegnata durante il ritiro dei prodotti acquistati.

Ritiro dei prodotti

AL VECCHIO CONVENTO Ristorante Toscano s.r.l. non effettua nessun tipo di spedizione, i prodotti acquistati attraverso il nostro sito internet devono essere ritirati direttamente presso il nostro ristorante di Varese-Bizzozzero in viale Borri 348, rispettando la fascia oraria di attività del ristorante stesso. Il ritiro avverrà dietro presentazione della mail di conferma dell’ordine. In caso di ritardo nel ritiro da parte del cliente la spesa verrà mantenuta intatta per un massimo di 24 ore e non oltre, dopodiché l’ordine si intenderà annullato. Per qualsiasi anomalia riscontrata contattare subito il Ristorante al numero 0332 261005.

Consegna

Non si effettua consegna a domicilio.

Prodotti non disponibili

AL VECCHIO CONVENTO Ristorante Toscano s.r.l. non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti presenti nell’ordine al momento dell’acquisto.

Sospensione del servizio

AL VECCHIO CONVENTO Ristorante Toscano s.r.l., previa comunicazione scritta al Cliente, si riserva la facoltà di sospendere il servizio in caso di gravi inadempimenti da parte del Cliente.

Responsabilità

AL VECCHIO CONVENTO Ristorante Toscano s.r.l. garantisce il rispetto di tutte le norme di qualità e di conservazione dei prodotti esclusivamente fino al momento della consegna al Cliente; sono quindi escluse responsabilità relative al danneggiamento dei prodotti per impropria cura dopo l’avvenuta consegna. AL VECCHIO CONVENTO Ristorante Toscano s.r.l. declina ogni responsabilità delle informazioni fornite dai propri fornitori attraverso i prodotti venduti sul sito o per l’utilizzo improprio di foto o informazioni.

Prenotazioni di alloggi e banchetti

La prenotazione online di un alloggio per un periodo specifico da parte del cliente o di un banchetto per una data prestabilita corrisponde a un contratto di acquisto. Durante la fase di prenotazione telefonica verrà richiesto l’invio dei dati necessari per espletare il servizio richiesto tramite e-mail. La prenotazione dei servizi richiesti prevede il versamento di una caparra a titolo di acconto (ed eventuale indennizzo in caso di recesso), il cui importo varia a seconda della tipologia della richiesta. La conferma della prenotazione del servizio richiesto sarà confermata solo a seguito del ricevimento della caparra concordata.

Legge, risoluzione delle controversie e foro competente

Il Contratto è disciplinato dalla legge italiana. Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto di vendita è competente in via esclusiva il Foro di Varese. È fatta salva la possibilità di promuovere la risoluzione extragiudiziale delle controversie presso gli organi costituiti dalle camere di commercio, industria, artigianato e agricoltura ai sensi dell’articolo 2, comma 4, della legge 29 dicembre 1993, n. 580. È altresì fatta salva la possibilità di ricorrere alle procedure di mediazione, di cui al decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28 o di utilizzare le procedure di negoziazione volontaria e paritetica previste dall’articolo 2, comma 2, dello stesso decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28.

Termine di validità ed efficacia delle condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate dal Venditore. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime su questa stessa pagina presente nel sito internet https://www.alvecchioconvento.it/.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

L’effettuazione dell’ordine implica l’avvenuta presa visione ed accettazione di tutte le condizioni generali di vendita, da intendersi quale parte integrante del contratto di compravendita.

Definizioni

Per “cliente” si intende la persona fisica o il rappresentante legale dell’azienda che ordina i prodotti o effettua le prenotazioni online.
Per “venditore” si intende la società AL VECCHIO CONVENTO Ristorante Toscano s.r.l. con sede in viale Borri 348 Varese Bizzozzero. Codice Fiscale e P.I. 02091270120, numero REA VA-230313, tel. 0296309611, posta elettronica: ristorante@alvecchioconvento.it, PEC: alvecchioconvento@pec.it.